Diskussion: Alarme für Symptome, nicht für Ursachen
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Die Regel «bei Symptomen alarmieren, nicht bei Ursachen» hat eine Ausnahme, die ich nennen würde: vorausschauende Alarmierungen für Ressourcen, bei denen die Behebung von Problemen Zeit benötigt — ein Datenträger, der sich mit einer Geschwindigkeit füllt, bei der er in 48 Stunden voll ist, ein Zertifikat, das in 14 Tagen abläuft. Das sind Ursachen, aber eine Alarmierung beim Symptom käme zu spät.
Symptom-based alerting assumes you know the symptoms in advance. For new services the first months of cause-based, noisier alerts teach you what the symptoms are; deleting them too early loses that learning. I would recommend a deliberate phase of broad alerting with a review after each incident, converging on symptom alerts, rather than starting from the end state.
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