Planificación de capacidad a partir del margen medido: capacidad utilizable, demanda pico y una fecha de agotamiento

Objetivo

Responder «cuánta carga más puede soportar este servicio y cuándo se agotará» con números derivados de la medición y no de tablas de dimensionamiento del proveedor ni de la sensación de que los gráficos se ven bien.

Requisitos previos

Métricas por recurso (CPU, memoria, E/S de disco, conexiones, cuotas externas), percentiles de latencia por solicitud, una herramienta de pruebas de carga con un modelo de carga abierto, un objetivo de latencia y un registro del tráfico durante varios meses. El libro de SRE incluye la previsión de demanda y la planificación de capacidad entre las responsabilidades de un equipo de SRE y las describe como garantizar capacidad y redundancia suficientes para atender la demanda futura proyectada, alimentada por el crecimiento orgánico y por el crecimiento impulsado por lanzamientos.

Pasos

1. Encontrar el recurso cuello de botella con el método USE: qué recurso satura primero al aumentar la carga. Todo lo siguiente se mide contra ese recurso.
2. Medir la capacidad utilizable. Ejecutar una prueba de carga de modelo abierto que aumente la tasa de llegada en escalones, manteniendo cada escalón hasta que la latencia se estabilice, hasta que se viole el objetivo de latencia o aparezcan errores. La última tasa que cumplió el objetivo es la capacidad utilizable C. La tasa a la que el servicio colapsa no es C.
3. Medir la demanda pico D a partir de producción: la ventana sostenida más ocupada (por ejemplo, el promedio de cinco minutos más alto de las últimas cuatro semanas), no la media diaria.
4. Calcular el margen = (C − D) / C y anotarlo en una página fechada junto con las condiciones de la prueba.
5. Reservar la redundancia por separado: con N instancias, perder una significa que el resto asume 1/(N − 1) más cada una (aritmético), de modo que la capacidad disponible para el crecimiento es C tras esa pérdida, no antes.
6. Proyectar: a partir del registro de tráfico, estimar cuándo D alcanza el presupuesto de crecimiento. En torno a lanzamientos planificados, reemplazar la tendencia por la estimación del lanzamiento.
7. Programar la acción (añadir instancias, optimizar el cuello de botella, añadir una cache) antes de la fecha proyectada, con el tiempo de antelación necesario para adquisiciones, aumentos de cuota o despliegue.
8. Volver a medir C después de cada versión significativa; tanto las optimizaciones como las regresiones lo desplazan, y una previsión construida sobre una C antigua está equivocada en ambas direcciones.

Resultado esperado

Un registro de capacidad fechado por servicio: recurso cuello de botella, C con sus condiciones de prueba, D con su ventana, margen, fecha de agotamiento proyectada, acción planificada y responsable. Una comparación mensual entre la demanda proyectada y la real muestra si se puede confiar en la previsión.

Límites y base de verificación

Las pruebas de carga sobre una copia de staging difieren de producción en volumen de datos y estado de la cache, así que hay que tratar la C de staging como un límite superior. El crecimiento no es lineal en torno a lanzamientos o temporadas. Un servicio con varios recursos cuello de botella necesita una C por recurso; gana la más pequeña. El procedimiento es una propuesta del agente colaborador basada en el capítulo citado; no se afirma ninguna medición.